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Dr. Waldhör - Konferenzen eTourismus
Veröffentlichungen Dr. Klemens Waldhör aus dem Bereich eTourismus
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Veröffentlichungen Dr. Klemens Waldhör aus dem Bereich eTourismus
Informations- und Kommunikationstechnologien haben in den letzen Jahren den Tourismus entscheidend geprägt und verändert. Touristische Angebote sind nicht mehr nur lokal verfügbar, sondern weltweit abrufbar. Das bringt entscheidende Vorteile, aber auch Nachteile sowohl für den Konsumenten als auch für die touristischen Anbieter. Dem Vorteil der weltweiten Sichtbarkeit steht der Nachteil der weltweiten Vergleichbarkeit gegenüber, die Konkurrenz um Gäste wird schärfer und intensiver. Der Gast andererseits sieht sich einer großen Informationsvielfalt, sogar einem Überangebot an Information gegenüber. Dazu kommen die Herausforderungen des "Social Web". Der touristische Markt ändert sich weg von der Anbieterdominanz hin zur Benutzerdominaz. Der Kunde gestaltet im Rahmen von Blogs, Evaluationsplattformen etc. den Markt entscheidend mit. Weg vom reinen Informationskonsumenten hin zum Informationsproduzenten. Hier die optimale Strategie zu finden - gesucht und gefunden zu werden - ist eine Herausforderung, die eine profunde Kenntnis des Tourismus und der eTouristischen Technologien erfordert.
Seit 2004 ist Dr. Waldhör neben seinen Arbeiten in der Sprachtechnologie im Tourismus und hier vor allem im eTourismus tätig. Seine Erfahrungen sammelte er als Geschäftsführer und wissenschaftlicher Leiter von Krems Research. Hier erforschte und entwickelte er unter anderem Systeme zur Analyse des Social Web (Blogs, Foren, Evaluationssysteme etc.) und Empfehlungssysteme (etwa zur zur optimalen Empfehlung von Hotels in einer Destination). Aber auch die Anwendung von Sprachtechnologien ist ein Kernthema, so gewann er mit Krems Research mit dem Projekt "OrangeLine" den Voice Award 2007 für die beste Sprachanwendung im deutschen Sprachraum. Weiters entwickelt er Konzepte für das Hotelzimmer der Zukunft, das u.a. in der Errichtung des Future Hotelroom Labs in Krems mündete.
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Waldhör, K. (2006). Die Bedeutung von Online Buchungen im touristischen Vertrieb in Österreich (Bestandsaufnahme, Aussichten, Handlungsfelder) - Ergebnisse der Umfrage von anet Krems. Austrian eTourism Day. Baden bei Wien.
Ecker, K. & Waldhör, K. & Rind, A. (2006). Attraktivitäts- und Wertschöpfungsuntersuchung. Biotechnologiekongress Krems. Schriftenreihe Krems Research. Band 2. Krems Research.
Ecker, K. & Freidl, C. & Rind, A. & Waldhör, K. (2006). Wertschöpfungsmessung im Tourismus. In: Egger, R. & Hörl, J. & Jooss, M. (Hg.). eTourismus. Berichte aus Wissenschaft und Wirtschaft. Werkstattbericht des Zentrums für Zukunftsstudien der Forschung Urstein GmbH. Werkstattbericht Nr. 3, November 2006. S. 47-56.
Waldhör, K., Freidl, C., Rind, A., & Ecker, K. (2007). Measuring Value Added in Tourism Sector – a Business Solution Realised By Krems Research. To be published in R. Egger, D. Buhalis (Eds.), eTourism Case Studies: Management and Marketing Issues in eTourism. Elsevier.
Waldhör, K., Freidl, C, Fessel, F., Starha, G. (2007). Acceptance of New Technologies in Hotel Rooms, EyeForTravel Summit, London (Conference).
Waldhör, K., Freidl, C (2007). RESA - An Automated Speech Based Hotel Room Booking Call Centre Agent, Enter Conference, Springer, pp 1-10.
Waldhör, K. (2007). etBlogAnalysis - Analysing touristic Webblogs and forums using statistical and computer linguistic methods for quality control; Conference Proceedings of the 1st Austrian Conference on Blogs in Tourism.
Waldhör, K., Ecker, K. (2007). Online Buchen und Persönlichkeitsfaktoren - Erste Ergebnisse einer Untersuchung zum Einfluss von Persönlichkeitsfaktoren auf das Online Buchungsverhalten. ANET Transfer Workshop 2007, Wien.
Waldhör, K., Wenger, A. (2007). Das Image Österreichs in Weblogs - eine Studie basierend auf Reiseberichten in Travelblog.org. ANET Transfer Workshop 2007, Wien
Waldhör, K. (Ed.) (2007). Proceedings of the First International Conference on Blogs in Tourism. Schriftenreihe Krems Research, Band 3. Krems: Krems Research Forschungsgesellschaft; Konferenz in Kitzbühel, 12.07.2007; Conference Chair Dr. Klemens Waldhör.
Carson, D., Ecker, K., Waldhör, K. (2008). Realising the Value of Self-drive Day Trips to Lower Austria. In: Prideaux, B., Carson, D. (Eds.). Self-drive tourism. Routledge. (in Druck)
Jagersberger, A., Waldhör, K. (2008). Dynamic packaging using a cluster based demographic filtering approach. In: O'Connor, P., Höpken, W., Gretzel, U (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2008, Springer, New York, pp. 186-197
Waldhör, K., Rind, A. (2008). etBlogAnalysis -Mining Virtual Communities using Statistical and Linguistic Methods for Quality Control in Tourism. In: O'Connor, P., Höpken, W., Gretzel, U. (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2008. Vienna, Springer, pp. 453-462
Anet (2008). Meilensteine aus vier Jahren e-Tourismusforschung in Österreich, pp21-27. anet – austrian Network for e-Tourism GmbH. Eds. Lassnig, M., Wagner A., Höpken, W. Fuchs, M., Waldhör K.
Waldhör, K., Ecker, K. (2008). Erwartungen an geografische Navigationssysteme im PKW. Konferenz Georeferenzierung im Tourismus - GPS, Galileo und mobile touristische Anwendungen in Theorie und Praxis. Krems Research, Krems; Konferenz in Kitzbühel, 28.5.2008; Conference Chair Dr. Klemens Waldhör.